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Ticketing AI
La gestione delle richieste clienti non è mai stata così veloce, intelligente e organizzata. Con Ticketing AI di Solovera, automatizzi la gestione delle richieste in entrata, organizzi le priorità, riduci i tempi di risposta e migliori radicalmente l’esperienza del cliente — senza aggiungere carico al tuo team.
È la soluzione ideale per chi riceve decine (o centinaia) di email, messaggi o segnalazioni ogni giorno e vuole mantenere controllo, velocità e precisione .
Integrazione completa
La piattaforma si collega facilmente con il tuo CRM, software di supporto o sistema interno. L’AI lavora al fianco del tuo team, non lo sostituisce: lo potenzia.
Risposte AI personalizzate e veloci
I ticket più semplici vengono gestiti in automatico da un assistente virtuale, che risponde con tono coerente al brand e con contenuti sempre aggiornati.
Dashboard centralizzata
Tutti i ticket (email, form, WhatsApp, social…) in un’unica interfaccia. Puoi filtrarli per urgenza, stato, categoria o cliente, e monitorare l’intero flusso.
- Riduci il carico operativo sulle persone
- Azzeri i tempi morti nell’assegnazione e risposta
- Rispondi in tempo reale alle richieste più comuni
- Mantieni traccia di tutto con uno storico ordinato e ricercabile
- Migliori la soddisfazione cliente (e la reputazione del tuo brand)
- Aziende con customer care interno Servizi B2B e B2C con flussi di richieste giornaliere Agenzie digitali, marketing, HR e consulenza E-commerce e SaaS con supporto tecnico Settori turistici, sanitari, amministrativi
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- Servizi B2B e B2C con flussi di richieste giornaliere
- Agenzie digitali, marketing, HR e consulenza
- E-commerce e SaaS con supporto tecnico
- Settori turistici, sanitari, amministrativi
- Inbox intelligente e categorizzazione automatica Modelli di risposta dinamici con AI Tag personalizzati, priorità e note interne Notifiche smart al team solo quando serve Reportistica su tempi di gestione, tipologie richieste, carichi di lavoro
- Inbox intelligente e categorizzazione automatica
- Modelli di risposta dinamici con AI
- Tag personalizzati, priorità e note interne
- Notifiche smart al team solo quando serve
- Reportistica su tempi di gestione, tipologie richieste, carichi di lavoro
- Fino al 70% di ticket gestiti automaticamente Tempi di risposta ridotti del 60% in media Fidelizzazione clienti +30% grazie a risposte più rapide e pertinenti Meno stress per il team, più efficienza globale
- Fino al 70% di ticket gestiti automaticamente
- Tempi di risposta ridotti del 60% in media
- Fidelizzazione clienti +30% grazie a risposte più rapide e pertinenti
- Meno stress per il team, più efficienza globale
Prenota una call con un nostro esperto per vedere come Ticketing AI può integrarsi nella tua realtà, in modo semplice, graduale e misurabile.