■ Obiettivo

L’obiettivo era implementare l’AI all’interno dello studio in modo regolato, ordinato e realmente utile , creando un’infrastruttura digitale capace di supportare ogni reparto nelle sue funzioni specifiche, senza sostituire il lavoro umano ma potenziandolo.

■ Sfida

• Ogni reparto aveva esigenze informative e operative diverse
• Il team doveva avere accesso all’AI , ma senza perdere controllo o generare disorganizzazione
• Era fondamentale creare un flusso chiaro, affidabile e facile da usare per tutti i membri dello staff

■ Soluzione

Solovera ha progettato e implementato una struttura agentica interna , basata su più chatbot dedicati . Ogni agente AI ha un ruolo definito e risponde solo alle richieste pertinenti alla propria area:

• Chatbot Segreteria : creazione di comunicazioni orari, appuntamenti, info pazienti, documentazione
• Chatbot Marketing : supporto contenuti
• Chatbot Vendite & Consulenze : assistenza nelle conversazioni pre-trattamento, con guida alla formulazione delle proposte
• Chatbot Preventivazione : raccolta dati, elaborazione delle opzioni, supporto alle simulazioni economiche

Tutti i chatbot sono stati addestrati con contenuti, procedure e linguaggio interno dello studio, garantendo coerenza, privacy e facilità d’uso. L’interfaccia è centralizzata, accessibile solo allo staff, e ogni reparto ha il proprio canale AI riservato.

■ Risultati