Agenzia immobiliare
Benimmobili
Agenzia immobiliare di Brescia che offre servizi personalizzati per privati, imprese e investitori, con una forte attenzione alle relazioni interpersonali.
Servizi
Chatbot AI per gestione clienti e vendite
Periodo
Gennaio 2024 – Aprile 2024
Ruolo Solovera
AI Strategist, Conversational Designer, UX Specialist
Ambiti coinvolti
Automazione lead, assistenza clienti, supporto vendite
■ Obiettivo
L’obiettivo era implementare un sistema AI che automatizzasse la gestione dei lead e migliorasse l’efficienza del team vendite, mantenendo l’approccio umano e personalizzato che contraddistingue Benimmobili.
■ Sfida
Benimmobili necessitava di:
- Automatizzare la raccolta e la qualificazione dei lead provenienti dal sito web.
- Fornire supporto immediato ai clienti, rispondendo alle domande frequenti.
- Offrire al team vendite uno strumento rapido per accedere a informazioni su immobili e servizi.
La sfida era integrare l’AI senza compromettere la qualità del servizio e l’esperienza utente.
■ Soluzione
Abbiamo sviluppato un chatbot AI personalizzato che:
- Interagisce con i visitatori del sito, rispondendo alle domande frequenti e raccogliendo informazioni utili per la qualificazione dei lead.
- Fornisce al team vendite un accesso rapido a dati su immobili, prezzi e disponibilità, migliorando la reattività e l’efficienza.
- Mantiene un tono di comunicazione coerente con l’identità di Benimmobili, garantendo un’esperienza utente fluida e professionale.
■ Risultati
⚡
Riduzione del 50% del tempo medio di risposta ai lead.
📈
Aumento del 30% nella conversione dei contatti in appuntamenti.
⏱️
Miglioramento dell’efficienza del team vendite grazie all’accesso immediato alle informazioni.
🤝
Rafforzamento della percezione del brand come innovativo e orientato al cliente.
“Grazie al chatbot sviluppato da Solovera, abbiamo ottimizzato la gestione dei clienti e migliorato l’efficienza delle vendite, mantenendo l’attenzione e la cura che ci contraddistinguono.”Antonio Barion CEO – Benimmobili
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